토스증권, 31분간 원화 주문 가능 금액 오류…200만원까지 차이 발생

토스증권 MTS·WTS 원화 주문 가능 금액 오류 발생

토스증권에서 간밤에 모바일트레이딩시스템(MTS)과 웹트레이딩시스템(WTS) 상의 원화 주문 가능 금액이 실제와 수백만 원까지 차이가 나는 전산 오류가 발생했습니다. 토스증권은 27일 공지를 통해 전날 오후 8시 17분부터 8시 48분까지 약 31분간 MTS와 WTS 홈화면 내 원화 주문 가능 금액이 다르게 표시되는 오류가 발생했다고 밝혔습니다. 이는 증거금 관리 시스템의 일시적인 오류 현상으로 파악되었으며, 현재는 문제가 모두 해소되어 정상적인 서비스가 제공되고 있습니다.

 

 

 

 

오류 발생 시간 및 영향 범위

이번 오류는 약 31분간 지속되었으며, 일부 이용자들은 0원이어야 할 원화 주문 가능 금액이 200만원으로 표시되거나, 원래 표시되어야 할 금액보다 400만원 정도 적게 나타나는 등 불편을 겪었습니다. 또한, 매매 내역 조회에 어려움을 겪었다는 이용자들의 후기도 있었습니다. 하지만 토스증권 측은 현재가 및 호가 조회는 정상적으로 제공되었으며, 주식 매매 주문 자체에는 영향이 없었다고 강조했습니다.

 

 

 

 

토스증권의 사과 및 재발 방지 약속

토스증권은 이번 오류로 인해 서비스 이용에 불편을 겪은 고객들에게 깊은 사과의 뜻을 전했습니다. 또한, 시스템 전반에 대한 철저한 점검을 통해 문제가 반복되지 않도록 최선을 다하겠다고 약속했습니다. 이번 사건은 금융 시스템의 안정성과 신뢰도에 대한 중요성을 다시 한번 일깨워주는 계기가 되었습니다.

 

 

 

 

핵심 요약: 토스증권, 31분간 주문 가능 금액 오류 발생

토스증권에서 약 31분간 원화 주문 가능 금액이 실제와 다르게 표시되는 전산 오류가 발생했습니다. 일부 이용자는 수백만 원의 차이를 경험했으나, 주식 매매 주문 자체에는 영향이 없었습니다. 토스증권은 사과와 함께 재발 방지를 약속했습니다.

 

 

 

 

이용자들이 궁금해하실 만한 점들

Q.원화 주문 가능 금액 오류의 정확한 원인은 무엇인가요?

A.증거금 관리 시스템의 일시적인 오류 현상으로 파악되었습니다.

 

Q.오류 발생 시 주식 매매 주문은 가능했나요?

A.토스증권 측은 현재가 및 호가 조회는 정상적으로 제공되었으며, 주식 매매 주문 자체에는 영향이 없었다고 밝혔습니다.

 

Q.토스증권은 이번 오류에 대해 어떻게 대응하고 있나요?

A.토스증권은 고객들에게 사과하고 시스템 전반을 철저히 점검하여 재발 방지에 노력하겠다고 밝혔습니다.