사람과 물류를 잇는 혁신: 카카오모빌리티의 물류 서비스 확장 전략

카카오모빌리티, 'We move life'를 넘어선 물류 혁신

카카오모빌리티가 배송·물류 서비스 확장에 드라이브를 걸며, 모빌리티 시장의 새로운 지평을 열고 있습니다. 'We move life(우리는 삶을 움직입니다)'라는 슬로건 아래, 사람들의 이동뿐만 아니라 물류 분야까지 사업 영역을 확장하며, 혁신적인 서비스를 제공하고 있습니다. 글로벌 모빌리티 기업들의 배송 서비스 확장에 발맞춰, 카카오모빌리티 역시 물류 시장에서 입지를 강화하고 있습니다. 이는 단순한 사업 확장을 넘어, 디지털 전환 시대를 선도하는 중요한 발걸음입니다.

 

 

 

 

매출 성장의 핵심 동력: 라이프스타일 서비스의 부상

올해 3분기 누적 카카오모빌리티의 전체 매출에서 물류·배송·세차·대리 등 라이프스타일 서비스가 차지하는 비중은 31.2%에 달합니다. 이는 1668억 원에 해당하는 수치로, 카카오 T 택시, 대리운전과 같은 전통적인 서비스 외에도 생활 물류 영역이 매출의 중요한 축으로 자리 잡았음을 보여줍니다. 해외에서는 우버와 같은 글로벌 기업들이 이미 배송 서비스를 핵심 성장 동력으로 삼고 있으며, 카카오모빌리티 역시 이 흐름에 동참하여 국내 시장에서의 영역 확대를 추진하고 있습니다.

 

 

 

 

AI 기술로 완성하는 퀵·배송 서비스의 혁신

카카오모빌리티는 '인공지능(AI) 주소 자동 붙여넣기' 기능을 도입하여 퀵·배송 서비스의 혁신을 이끌고 있습니다. 기존 퀵 서비스 이용 시 겪었던 주소 및 연락처 입력의 번거로움을 해소하고, 구글 제미나이 플래시와 협력하여 이 기능을 개발했습니다. 이 기능으로 인해 배송 요청에 걸리는 시간이 평균 24% 단축되었으며, 실제 접수까지 이어지는 비율도 13.4%p 증가하는 등 긍정적인 효과를 거두고 있습니다. 이는 AI 기술을 통해 사용자 편의성을 극대화한 대표적인 사례입니다.

 

 

 

 

B2B 시장 공략: 기업 간 물류 네트워크 구축 지원

카카오모빌리티는 기업 간 거래(B2B) 시장에서도 적극적인 행보를 보이고 있습니다. 택배 회사 한진의 인공지능(AI) 기반 물류 네트워크 구축을 지원하며, 기업 간 물류(미들마일) 운영 단계에 AI 물류 시스템을 연동하여 운행 효율을 높이는 데 기여하고 있습니다. 또한, 코스메틱 브랜드 러쉬코리아의 당일 배송 서비스를 담당하며, 물류 관리, 관제 모니터링, 최적화된 동선 등 ICT 기술을 기반으로 서울, 경기, 인천 등 수도권 지역에서 서비스를 제공하고 있습니다. 이는 카카오모빌리티가 B2B 시장에서 얼마나 중요한 역할을 하는지 보여주는 사례입니다.

 

 

 

 

자회사 케이드라이브의 전략적 편입: 사업 포트폴리오 재편

이달 초, 카카오모빌리티는 손자회사 케이드라이브의 지분 100%를 취득하며 자회사로 전환했습니다. 케이드라이브는 대리운전뿐만 아니라 퀵 배송, 당일 배송 등 다양한 물류 서비스를 운영해왔습니다. 이번 자회사 전환을 통해 카카오모빌리티는 사업 포트폴리오를 전략적으로 재편하고, 물류 서비스 분야에서의 경쟁력을 더욱 강화할 계획입니다. 이는 카카오모빌리티가 물류 시장에서의 리더십을 더욱 공고히 하려는 의지를 보여줍니다.

 

 

 

 

미래를 향한 비전: 지속적인 서비스 고도화

카카오모빌리티 관계자는 “카카오모빌리티는 사람은 물론 사물까지 모든 이동과 관련된 서비스를 지속적으로 고도화해 나가고 있다”고 밝혔습니다. 앞으로도 물류 서비스의 디지털 전환을 선도하고, 다양한 모빌리티 서비스의 미래를 구현하겠다는 포부를 드러냈습니다. 카카오모빌리티는 사람과 사물의 이동을 잇는 혁신적인 서비스를 통해, 더욱 편리하고 효율적인 세상을 만들어 나갈 것입니다.

 

 

 

 

핵심만 콕!

카카오모빌리티는 배송 및 물류 서비스 확장을 통해 모빌리티 시장의 혁신을 이끌고 있습니다. AI 기술을 활용한 퀵 서비스, B2B 시장 공략, 자회사 편입 등 다양한 전략으로 매출 성장을 견인하고 있으며, 지속적인 서비스 고도화를 통해 미래 모빌리티 시장을 선도해 나갈 것입니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문

Q.카카오모빌리티의 물류 서비스 확장의 구체적인 내용은 무엇인가요?

A.카카오모빌리티는 퀵·배송 서비스, B2B 물류 지원, 케이드라이브 자회사 편입 등을 통해 물류 서비스를 확장하고 있습니다. 특히 AI 기술을 활용한 퀵 서비스는 사용자 편의성을 높이고 있으며, 기업 간 물류 네트워크 구축을 지원하여 물류 효율성을 증대시키고 있습니다.

 

Q.카카오모빌리티의 AI 기술은 물류 서비스에 어떻게 적용되고 있나요?

A.카카오모빌리티는 'AI 주소 자동 붙여넣기' 기능을 퀵·배송 서비스에 도입하여 배송 시간 단축 및 이용률 증가 효과를 얻고 있습니다. 또한, 한진의 AI 기반 물류 네트워크 구축을 지원하는 등, AI 기술을 통해 물류 운영의 효율성을 높이는 데 기여하고 있습니다.

 

Q.카카오모빌리티의 향후 물류 서비스 계획은 무엇인가요?

A.카카오모빌리티는 물류 서비스의 디지털 전환을 지속적으로 추진하고, 다양한 모빌리티 서비스의 미래를 구현할 계획입니다. 사람과 사물의 이동을 연결하는 혁신적인 서비스를 통해 더욱 편리하고 효율적인 세상을 만들어나갈 것입니다.