미국 스타벅스 인기 하락, 한국은 왜 승승장구할까?

미국 커피 시장의 변화: 스타벅스의 점유율 하락

미국인들의 커피 소비량은 꾸준히 증가하고 있지만, 스타벅스의 시장 점유율은 하락세를 보이고 있습니다. 지난해 미국 내 모든 커피전문점 매출에서 스타벅스가 차지한 비중은 48%로, 전년 대비 4%포인트 감소했습니다. 이는 커피 체인 시장의 치열한 경쟁 심화와 다양한 브랜드 경험을 추구하는 소비자 트렌드의 확산 때문으로 분석됩니다. 미국 내 커피 체인점 수는 최근 6년간 19% 증가했으며, 던킨, 더치 브로스, 스쿠터스 커피 등 신생 브랜드들이 점유율을 늘리고 있습니다.

 

 

 

 

경쟁 심화와 소비자 트렌드의 변화

소비자들이 더 이상 한 브랜드에만 충성하지 않고 다양한 커피 브랜드를 경험하려는 경향이 뚜렷해지고 있습니다. 중국의 러킨 커피(루이싱 커피)는 공격적인 쿠폰 및 프로모션 마케팅으로 스타벅스와 차별화하며 점유율을 높이고 있습니다. 또한, 스타벅스에 비해 가격 경쟁력을 갖춘 경쟁사들의 등장으로 인해 스타벅스는 가격 인상에 신중한 입장을 보이고 있습니다.

 

 

 

 

한국 스타벅스의 압도적인 성장세

반면, 한국에서는 스타벅스가 남녀노소 모두에게 꾸준한 사랑을 받으며 성장세를 이어가고 있습니다. 현재 한국 내 스타벅스 매장 수는 2114개로, 일본을 제치고 미국과 중국에 이어 전 세계 스타벅스 매장 수 순위 3위에 올랐습니다. 이는 인구 규모가 훨씬 큰 일본보다 많은 수치입니다.

 

 

 

 

디지털 생태계 확장과 강력한 고객 충성도

스타벅스 모바일 앱의 월간 활성 사용자 수(MAU)는 800만 명을 돌파하며 국내 식음료 업계 앱 중 부동의 1위를 차지하고 있습니다. 또한, '스타벅스 리워드' 누적 회원 수는 1500만 명에 육박하며, 이는 전 국민 3.5명당 1명이 스타벅스 멤버십을 이용하는 셈입니다. 이러한 강력한 디지털 생태계와 고객 충성도가 한국 시장에서의 성공 요인으로 작용하고 있습니다.

 

 

 

 

미국은 경쟁 심화, 한국은 충성도 강화

미국 스타벅스는 경쟁 심화와 소비자 트렌드 변화로 점유율이 하락했지만, 한국 스타벅스는 강력한 디지털 생태계와 고객 충성도를 바탕으로 지속적인 성장세를 보이고 있습니다. 이는 각 시장의 특성과 소비자 니즈에 대한 면밀한 분석과 차별화된 전략의 중요성을 보여줍니다.

 

 

 

 

스타벅스 관련 자주 묻는 질문

Q.미국 스타벅스 점유율 하락의 주요 원인은 무엇인가요?

A.커피 체인 시장의 경쟁 심화, 다양한 브랜드 경험을 추구하는 소비자 트렌드 확산, 그리고 가격 경쟁력 있는 경쟁사들의 등장 등이 주요 원인으로 분석됩니다.

 

Q.한국 스타벅스의 성장 요인은 무엇인가요?

A.강력한 디지털 생태계(모바일 앱, 리워드 프로그램) 구축, 고객 충성도 강화, 그리고 현지 시장에 맞는 차별화된 전략이 주요 성장 요인으로 작용하고 있습니다.

 

Q.스타벅스 앱 월간 활성 사용자 수(MAU)는 어느 정도인가요?

A.스타벅스 모바일 앱의 월간 활성 사용자 수는 최근 800만 명을 돌파했으며, 이는 국내 식음료 업계 앱 중 1위입니다.